Wij maken van jou een eenvoud expert

Samen met onze opdrachtgevers en ervaringsdeskundigen hebben we een superhandig boekje ontwikkeld. Het boekje biedt vijf slimme oefeningen voor professionals. Je kan hier direct mee oefenen. Hieronder lees je een korte beschrijving van de verschillende oefeningen.

Je mag Huh? zeggen. Met deze oefening wil je dat mensen Huh? tegen je gaan zeggen. Want als mensen zeggen dat ze iets niet begrijpen, dan kunnen we er iets aan doen. het is dus heel belangrijk.

Toets jezelf in een gesprek. Durf je in de spiegel te kijken? Je kan niet aan iemands neus zien of jij bent begrepen. Wat voor jou simpel is, kan voor een ander onbegrijpelijk zijn. Mensen hebben ook tijd nodig om informatie te verwerken. En dat kost meer tijd als er sprake is van bijvoorbeeld stress, onrust, afleiding etc..

Hulp met teksten. Teksten zijn vaak onbegrijpelijk. Het is moeilijk om eenvoudig te schrijven. Teksten worden eenvoudiger als je ze bespreekt met je collega of met een klant. In deze oefening ga je aan de slag met een gespreksleidraad die je daarbij kan helpen.

Onbegrijpelijke zaken. Ga bewuster om met onbegrijpelijke zaken (Huh-Momenten) in je organisatie, denk hierbij aan bijvoorbeeld onbegrijpelijke begrippen en vakjargon. Dat is belangrijk. Want onbegrip dat blijft bestaan, leidt altijd tot onnodig gedoe en stress.

Help bij Huh?-Momenten. Onbegrijpelijke zaken zie je echt overal als je er op gaat letten. Iedereen heeft ze. Er zijn ook vrij grote groepen mensen die moeite hebben met lezen, schrijven en digitale vaardigheden. Zij missen de basisvaardigheden om helemaal mee te kunnen doen. Soms is dat niet erg. Maar het kan ook heel vervelend zijn. Je kan mensen echt helpen als je het durft te benoemen en te bespreken.