Huh? Wat bedoelt u?
Actieprogramma om
organisaties eenvoudig te maken.
Laaggeletterdheid
Elkaar niet begrijpen
Iets niet begrijpen overkomt ons allemaal weleens.
Er zijn ook mensen in Nederland die veel moeite hebben met lezen, schrijven, rekenen of met digitale vaardigheden. Dat is 1 op elke 6 Nederlanders.
Als je het belangrijk vindt dat jouw organisatie door iedereen echt begrepen wordt, dan ga je aan de slag.
Miljard kwijt
Elkaar niet begrijpen kost Nederland jaarlijks meer dan een miljard.
Het zorgt ook voor: Stress. Onzekerheid. Verwarring. Schulden. Ziekte. Paniek.
Als je iets niet begrijpt kan dat grote gevolgen hebben.
Is jouw communicatie en dienstverlening wel duidelijk genoeg? En wat levert het op als je het eenvoudiger maakt?
.
Zeg gewoon: Huh?
Grote stappen
Elk mens heeft het recht om: Huh? Wat bedoelt u? te zeggen.
Want als je weet wat mensen niet begrijpen, kun je er iets aan doen.
Kom met je organisatie in actie en leer hoe je eenvoudig grote stappen maakt.
Doe mee, sluit nu aan!
Iedereen wint
Wat kan je verwachten als je aansluit bij de Huh-Beweging?:
- Veel meer begrip
- Hogere klantgerichtheid
- Minder gevolgschade
- Blijere klanten en werknemers
- Besparingen
Eenvoudig van start
Begin met een meldpunt
Het Huh-Meldpunt voor onbegrijpelijke zaken helpt om eenvoudig in contact te komen.
Je gaat er op af. Je vraagt naar Huh-Momenten. En dat is heel leerzaam.
Je leert om goed te luisteren en het gesprek aan te gaan.
Het meldpunt werkt overal: in de wijk, bij je klanten, je medewerkers etc..
Trainen voor Eenvoud
Vereenvoudigen geeft energie.
Een Huh-Training is altijd op maat. Onderwerpen die langskomen zijn: eenvoudig schrijven, laaggeletterdheid, taalgebruik, vakjargon en jurisch, actief luisteren, klantreis maken, service verhogen, leiderschap, klantsturing, meten.
Training 1: Eenvoudig helpen
Training 2: Eenvoud maken.
Heb jij een Huh?-Moment, meld het hier. Samen maken we heel Nederland eenvoudig!
