Geld, gokken en schulden… 3x Huh?
Schulden en eenvoud
In 2022 bereikte de gokreclame zijn hoogtepunt. Ruim 23 miljoen euro werd er in de media besteed. Je zelf in de schulden werken was nog nooit zo eenvoudig. Waarom is uit de schulden komen dan nog steeds zo ingewikkeld.
Het actieprogramma Huh? Wat bedoelt u? werkt samen met diverse ROC’s. We gaan het gesprek aan met jongeren over geld, gokken en schulden.
Waarom Huh? en schuldhulp
Samen met jongeren maakten wij deze ‘Koning Schuldhulp’ video. Hiermee willen we waarschuwen tegen gokken. En tegelijk geven we een signaal aan de overheid. Kan dat niet minder, die gokreclame? Zo komen kwestbare jongeren in de schulden. Gelukkig heeft de overheid naar de protesten geluisterd.
Als jongeren in een schuldhulp traject belanden, dan gaat dat regelmatig verkeerd. We schatten de vaardigheden te hoog in. Elke jongeren is digitaal vaardig zo lijkt de algemene gedachte. Niets is minder waar. 50% Van alle mensen die in de schuldhulp belanden missen essentiële basisvaardigheden, ook jongeren! Ook is het niet vanzelfsprekend dat jongeren beschikken over een goed werkende telefoon of computer. Hierdoor hebben veel trajecten een valse start.
Iedereen is het eens over deze belangrijke punten:
- Goed vindbare, begrijpelijke informatie en voorlichting over schuldhulp.
- Schaamte en drempels verlagen. We willen mensen stimuleren om eerder hulp te vragen.
- Minder persoonlijke en ingrijpende gevolgen voor de betrokkenen.
- Minder gedoe, stress, onzekerheid in het hele traject.
Bekijk de klantreis kritisch
Welke communicatie komt de klant tegen. Hoe vind je de juiste informatie. Hoe maakt iemand een afspraak. Welke Huh? momenten zijn er in het traject ? Wat vindt de klant fijn? En wat maakt iemand blij?
Acties op vier niveaus:
- Eenvoudige communicatie: taal, inleven, herkennen en aansluiten
- Eenvoudige Dienstverlening: laagdrempelig en duidelijk
- Eenvoudige keten: praktische zaken, durven benoemen en hulp organiseren op het juiste moment
- Eenvoudige taal, inleven, herkennen en aansluiten
Samengevat: Huh en schuldhulp
- Houd rekening met de basisvaardigheden van jongeren. Communiceer en werk samen.
- Zeg Huh? Wat bedoelt u? als je iets niet begrijpt. Want alleen als je zegt dat je iets niet begrijpt, kunnen we het samen eenvoudig maken. Ook schulden.
- Huh? biedt methodes en workshops waar je zelf mee aan de slag kan gaan.
Wil jij ook aan de slag met eenvoud en schulden? Maak dan een snelle afspraak.
Meer weten over Huh? Wat bedoelt u?
Doe mee met de gratis inspiratiesessie.
Winnen is voor losers
Als iemand bezwijkt voor al dat marketing geweld. Wie is er dan de echte schuldige?