Lokaal aan de slag met alle partijen in jouw gemeente. Met dit programma werk je systematisch en resultaatgericht aan eenvoud en beter bereik.Je leert signalen van inwoners écht horen, juist van mensen die vaak onzichtbaar blijven.
Zo maak je dienstverlening en communicatie eenvoudiger, voorkom je misverstanden en sluit je niemand uit.

Doel van het programma

• Structureel ophalen van onbegrip en signalen van inwoners en klanten.
• Signalen vertalen naar concrete verbeteracties, samen met de doelgroep.
• Een lerend netwerk bouwen dat elkaar versterkt.
• Van losse initiatieven naar een blijvende beweging voor eenvoud.
• Bouwstenen van het programma (modules)
• Training: signaleren – leren Huh-Momenten herkennen en benutten.
• Campagnes & Meldpunt – inwoners laten zien dat Huh? zeggen normaal is en signalen verzamelen.
• Lokale Club van Huh? – aanjagen van een netwerk waar medewerkers en netwerkorganisaties samen leren, verbeteren en elkaar inspireren met resultaten.
• Coaching & werksessies – ondersteuning bij het maken van keuzes, acties en draagvlak.

“Elke Huh is een kans op beter contact”

Iedereen werkt mee aan eenvoud.

Aanpak en fasering – een meerjarig programma

Om eenvoud te maken heb je vaak de samenwerking van meerdere partijen nodig. Denk hierbij aan regelgeving, digitale toegankelijkheid, complexe aanvraag procedures. Om systematisch te werken aan succes is het heel belangrijk dat alle partijen postief samenwerken. En dit ook blijven doen. Daarom vraagt dit om een meerjarig programma.

We bouwen methodisch aan een beweging voor eenvoud die blijft groeien:

• Inrichten & aanjagen (eerste 9 maanden)
• Netwerk in kaart brengen en betrekken.
• Eerste Huh-Momenten ophalen en vertalen naar verbetering.
• Aanjagen van urgentie: eenvoud als gezamenlijke opgave.
• Leren van elkaar (jaar 1–2)
• Trainingen, coaching en werksessies.
• Acties uitvoeren met inwoners en partners.
• Opbouwen van een Club van Huh? waar ervaringen en successen gedeeld worden.
• Structureel werken aan eenvoud (jaar 3 en verder

Met deze methode ontstaat er een sterk lerende beweging voor eenvoud. Zo wordt eenvoud een vanzelfsprekend onderdeel van beleid, dienstverlening en communicatie.

Wat bedoelen we met een beweging?

Met een beweging bedoelen we mensen, organisaties en initiatieven die samenwerken om iets in de samenleving te veranderen. In dit geval: eenvoud en begrijpelijkheid. Door de betrokkenheid blijft iedereen alert op signalen. En zijn deze altijd de basis voor verbeter acties. 

Resultaten

• Minder gemiste signalen, meer begrip en vertrouwen.
• Concreet verbeterde diensten en communicatie.
• Sterke samenwerking in een lokaal netwerk.
• Een blijvende cultuur waarin eenvoud normaal is.

Subsidies

Het zoeken van aanvullende subsidies en samenwerkingen kan onderdeel uitmaken van de lokale aanpak.

Voor wie?

Voor gemeenten, organisaties en netwerken die resultaten willen boeken, door meer eenvoud en toegankelijkheid.  

Waarom Huh? Wat bedoelt u?

Wij zijn een Landelijke stichting met jarenlange ervaring in het eenvoudig maken van dienstverlening en organisaties..
Webieden een praktische methode gebaseerd op actieleren. We hebben een betrokken en positieve aanpak vol met humor en energie. Huh! Dat zijn wij. 

Ga aan de slag! Wil jij in jouw lokale context een blijvende beweging voor eenvoud starten? Klaar om samen te werken?
Neem contact op: [email protected] – 076 20 45 452

Een beweging vorm je samen. Super leuk!