Leerlijn eenvoud maken

In deze leerlijn leer je om je organisatie eenvoudiger te maken. Je leert onbegrijpelijke contactmomenten te herkennen en te vereenvoudigen. Vanuit de ogen van de klant.

 

Voor wie interessant?

Speciaal voor beleidsmedewerkers, professionals, managers en bestuurders. Iedereen die het belangrijk vindt dat de klant in elk contactmoment alles begrijpt. Samen werken we aan een eenvoudige klantreis.

DSC02101

Wat levert het op?

Huhpke loep

Bewustwording van de risico’s en gevolgschade als je elkaar niet
begrijpt.

Huhpke boek uitroepteken

Waar sta je nu en waar kan het naar toe? Welke risico's zijn er. Wat is de impact als je het eenvoudiger maakt?

Huhpke feest

Hogere klantgerichtheid. Minder gedoe en servicekosten. Blijere klanten en werknemers.

Eenvoudige stappen

Je krijgt een warm welkom van de Huh-Trainer. De trainer helpt je persoonlijk tijdens deze leerweg. Je krijgt toegang tot de Huh-App. Dit is een digitaal platform waar je kunt samenwerken met je collega's.

1. Klaar voor de start
Je leert de beginselen van Huh? Wat bedoelt u? kennen. Je krijgt handvatten om eenvoudig aan de slag te gaan in je eigen praktijk. Je bent klaar voor de start!

2. Aan de slag

We bespreken de hele klantreis. Bij welke contactmomenten zijn we begrijpelijk. En waar moet het beter. Je leert om in actie te komen.

3. Durf te doen

We bespreken je ervaringen en bepalen de vervolgacties. Kom je daadwerkelijk in actie? En kan het ook slimmer?

Je houdt toegang tot de Huh-App en je kan digitale cursussen volgen.

Eenvoudig van start

Sluit aan en doe mee!

  1. Neem contact met ons op
  2. Je krijgt van ons een voorstel op maat
  3. Na akkoord geven we de deelnemers een warm welkom
  4. We zijn meteen van start.

Het programma

Doorlooptijd: circa 10-12 weken

Aantal deelnemers: 8-12

Actiemateriaal

Huh-App

Eigen trainer

 

 

 

Werk aan je eigen cultuur van eenvoud.

  • Concreet doen en leren aan de hand van ervaringen uit de praktijk.
  • Vrolijk en zichtbaar. Het is een aanpak die zorgt voor meer bewustzijn binnen de organisatie.
  • Voor en met elkaar. Je werkt direct aan een hogere klantgerichtheid en minder gedoe.
Cedeo-logo

Sluit aan en doe mee!

Informeer naar de mogelijkheden. Vul het formulier in. Dan nemen wij contact met je op.

Dank je wel!

Voer a.u.b. uw naam in
Voer alstublieft een geldig telefoonnummer in.
Vul alstublieft een bericht in.

Heel Nederland eenvoudig in 2024.

Huh? Wat bedoelt u? is een werkmethode van Procreate BV.

© Alle rechten gereserveerd, 2020. Procreate BV, Breda

Huhpeople-1
Huhpeople-2